Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ax88 vip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hoá SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ax88 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết với tài khoản của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền bằng MoMo lần đầu cho đến khi rút về ví ZaloPay, mọi bước đều được xử lý trong hệ thống mã hoá riêng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ với thông tin của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xử lý giao dịch truy cập được dữ liệu thô.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie phân tích hoặc quảng cáo luôn có thể tắt từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu của bạn không lưu mãi mãi. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn theo quy định tại khu vực cho phép, thông tin được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai và yêu cầu xoá bất cứ lúc nào — chỉ cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — phản hồi nhanh nhất trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ax88 vip để được hướng dẫn từng bước về cách xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng giao dịch bạn khởi tạo, và không có ngoại lệ nào khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thời gian quy định tại khu vực được phép — dữ liệu bắt buộc giữ theo luật sẽ được thông báo rõ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen khi bạn quay lại trên điện thoại. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong phần cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn hoặc tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, sau đó chúng tôi hướng dẫn bạn xem và cập nhật dữ liệu chính xác.